O sistema Media Portal já incorpora uma grande quantidade de rotinas automatizadas exigindo muito pouca intervenção manual. Desta forma o contrato de suporte e manutenção oferece a possibilidade de fazer upgrades do sistema com novas funcionalidades implementadas e melhorias no acionamento das funcionalidades já existentes. Adicionalmente consiste em um seguro para resolução de problemas ainda não enfrentados pelo Media Portal, mas que podem vir a ocorrer em sua instalação. Um tipo de seguro para manter a operação em funcionamento.
Pequenas modificações nas metaviews e nos fluxos de trabalho também podem ser contemplados pelo contrato de suporte e manutenção.
Media Portal agora é compatível com o player quicktime 7.5 e já está testado com os seguintes navegadores Internet Explorer 6.0+ e Mozilla Firefox 2.0+. 2008-07-28
Media Portal suporta ambiente mistos com estações de trabalho Windows e Macintosh. 2008-07-28